Dépannage Informatique à Queluz

À propos de notre service à Queluz

Un démarrage lent a des causes qui se mesurent. En arrivant, nous regardons combien de programmes se lancent avec Windows, combien d’espace libre reste sur le disque système et dans quel état se trouve ce disque, en lisant les indicateurs internes qui révèlent les secteurs abîmés ou réalloués. Dans les logements des résidences des années 70 à 90, il est courant de trouver une dizaine de programmes qui démarrent sans que personne ne l’ait demandé, des outils de mise à jour d’applications qui ne servent plus et un disque système occupé à plus de quatre-vingt-dix pour cent. Chacun de ces facteurs ralentit déjà la machine à lui seul ; réunis, ils la rendent inutilisable. L’intervention suit un ordre. Nous copions d’abord les données sur un disque externe. Nous libérons ensuite de l’espace pour de bon : fichiers temporaires, anciennes versions de mises à jour, dossiers de téléchargements oubliés et surtout photos et vidéos qui encombrent le disque système et peuvent aller sur un stockage dédié. Nous nettoyons le démarrage, nous supprimons les virus et la publicité installée dans le navigateur, puis nous testons le disque. S’il donne des signes de fatigue, nous expliquons pourquoi il ne faut pas repousser son remplacement et ce qu’apporte un SSD : le démarrage ne se compte plus en minutes et les programmes s’ouvrent presque instantanément. Nous organisons aussi ce que la famille utilise. Des sessions séparées pour les adultes et pour les enfants, afin qu’une installation faite par erreur n’affecte pas toute la machine, les mises à jour du système actives et un seul antivirus qui travaille tranquillement, sans trois logiciels qui se disputent la même tâche. Nous laissons la sauvegarde configurée et nous montrons comment vérifier qu’elle tourne. Si des fichiers ont déjà disparu d’un vieux disque, nous en évaluons l’état avant de tenter quoi que ce soit et nous annonçons d’emblée qu’un disque physiquement endommagé ne permet aucune récupération garantie. Comme les adultes travaillent souvent à Lisboa dans la journée, nous prenons rendez-vous en fin d’après-midi ou le samedi, dans nos horaires d’ouverture.

Ce que comprend le dépannage informatique à Queluz :

Services Inclus

• Diagnostic du démarrage lent avec lecture de l’état réel du disque
• Libération d’espace et rangement des photos et vidéos hors du disque système
• Suppression des virus et nettoyage des programmes lancés avec Windows
• Remplacement du disque mécanique par un SSD, avec transfert du système
• Sessions séparées par utilisateur et sauvegarde configurée

Zones Desservies

Nous intervenons à Queluz centre, Massamá, Monte Abraão, Belas et Pendão, avec des rendez-vous en fin d’après-midi ou le samedi.

Galerie de Travaux