Gestão de Alojamento Local em Lisboa

Sobre o nosso serviço em Lisboa

O check-in é o momento em que se ganha ou se perde uma estadia. Combinamos a hora com o hóspede, acompanhamos as alterações do voo ou do comboio e esperamos quando é preciso. À chegada mostramos o funcionamento do apartamento, o quadro elétrico, o esquentador, o ar condicionado e a rede sem fios, explicamos a recolha de resíduos da rua e deixamos indicações escritas nas três línguas. No check-out recolhemos chaves, conferimos o estado do imóvel, contamos têxteis e enviamos ao proprietário um registo fotográfico de tudo o que encontrámos. Quando um hóspede perde uma chave, tratamos da substituição sem que a reserva seguinte fique em risco. Entre estadias, o problema em Lisboa raramente é limpar: é limpar dentro do intervalo real entre duas reservas. Coordenamos as equipas de limpeza e a lavandaria com essa janela em mente, mantemos um stock de reserva de roupa de cama e atoalhados no próprio imóvel e repomos consumíveis antes de acabarem. Verificamos pressão de água, escoamentos, silicones do duche, fechaduras, estores e o estado das juntas, que num prédio pombalino ou num edifício das Avenidas Novas dão sinais discretos muito antes de darem uma reclamação. Trocamos lâmpadas, silicones, torneiras a pingar e puxadores soltos enquanto a casa está vazia, porque é a única altura em que uma reparação não incomoda ninguém. Há ainda a parte que ninguém vê no anúncio: a convivência com o prédio. Em Lisboa quase todos os alojamentos partilham entrada, elevador e caixote do lixo com moradores permanentes, e é aí que nascem os conflitos. Combinamos horários de limpeza compatíveis com o descanso do edifício, lembramos regras de silêncio aos hóspedes e mantemos as partes comuns livres de malas e sacos. Trabalhamos com o registo de AL, o seguro e o livro de reclamações eletrónico que o proprietário já tem, sem tratar do licenciamento em seu nome.

A gestão operacional que fazemos em Lisboa cobre:

Serviços Incluídos

• Check-in e check-out presenciais com entrega de chaves
• Coordenação de limpezas e lavandaria entre reservas
• Manutenção preventiva e pequenas reparações no imóvel
• Apoio ao hóspede em português, inglês e francês
• Gestão de consumíveis, têxteis e stocks de reserva

Zonas que Servimos

Deslocamo-nos à Baixa e ao Chiado, às Avenidas Novas, à Estrela, ao Areeiro, à Graça, a Arroios e a Campolide. Conhecemos as entradas de serviço dos prédios antigos do centro, os elevadores pequenos que obrigam a subir têxteis a pé e as ruas onde não há forma de parar uma carrinha durante o dia.

Galeria de Trabalhos