Assistance Administrative à Alvalade

À propos de notre service à Alvalade

Le quartier d’Alvalade a été bâti pour durer et ses habitants ont duré avec lui. Dans les rues autour de l’Avenida da Igreja, à São João de Brito ou près du Campo Grande, beaucoup d’appartements sont encore occupés par leurs premiers résidents, aujourd’hui octogénaires ou nonagénaires, avec des enfants installés à l’étranger. Le problème n’est presque jamais un manque de capacité : c’est que tout a changé de place. La pension exige une prova de vida, le justificatif d’existence, à dates fixes ; la banque envoie des avis à confirmer ; l’assureur reconduit le contrat par courrier ; la carte de citoyen expire sans rappel utile, et le rendez-vous pour la renouveler ne se prend plus à la porte du service. Notre travail ici est un accompagnement dans la durée, pas une intervention unique. Nous passons à la fréquence convenue, ouvrons le courrier avec la personne, lisons à voix haute ce qui compte et expliquons en langage courant ce que chaque lettre demande. Puis nous traitons : prise de rendez-vous pour le renouvellement de la carte, préparation des pièces de la prova de vida, réponse à ce qui porte une échéance, appels aux administrations quand il faut vérifier un point. Nous tenons un calendrier simple, affiché à la maison, avec les dates qui reviennent chaque année. Si les enfants le demandent, nous envoyons un récapitulatif écrit de ce qui a été réglé, pour que la distance ne les laisse pas dans le noir. Ici, la frontière entre aider et décider est sensible, donc elle est ferme. Nous ne manipulons aucun compte, ne prenons aucune décision financière à la place du résident, ne gardons ni mots de passe ni cartes et n’acceptons de signer au nom de personne. Nous ne sommes ni avocats ni contabilistas certificados (experts-comptables agréés) et nous ne donnons aucun conseil juridique ou fiscal, y compris sur les successions et les testaments. Nous ne promettons pas davantage de résultat auprès de la Segurança Social (la sécurité sociale) ou d’une autre administration : ce que nous garantissons, c’est un dossier complet et déposé à temps. Si quelque chose dépend d’un tiers, nous disons tout de suite de qui.

Ce que couvre notre assistance administrative à Alvalade :

Services Inclus

• Préparation et dépôt de la prova de vida de la pension
• Rendez-vous pour le renouvellement de la carte de citoyen
• Lecture et réponse aux courriers de banques et d’assureurs
• Visites régulières pour trier le courrier et suivre les dates
• Récapitulatif écrit de la situation pour la famille

Zones Desservies

Nous accompagnons les habitants de tout le quartier : Bairro de Alvalade, Avenida da Igreja, Roma, Campo Grande et São João de Brito.

Galerie de Travaux