Dépannage Informatique à Alfama

À propos de notre service à Alfama

Le quartier impose sa propre logistique. Les rues n’acceptent pas les camionnettes, les immeubles n’ont pas d’ascenseur, et le matériel monte avec nous, sur le dos, par les Escadinhas de São Miguel ou les ruelles de la Sé. Nous arrivons donc équipés pour tout régler sur place : disques de démarrage, disque externe pour les copies, outillage et pièces de rechange courantes. Avant de toucher au système, nous mettons les fichiers à l’abri, et seulement ensuite nous traitons l’infection. Dans les maisons du quartier, nous trouvons beaucoup d’ordinateurs anciens qui suffisent encore parfaitement pour le courrier, les photos et les démarches administratives : ils n’ont pas besoin d’être remplacés, mais nettoyés, rangés et parfois dotés d’un disque neuf. Le réseau est le second sujet récurrent. Les murs anciens en pierre et les maisons étroites réparties sur trois ou quatre demi-niveaux font disparaître le signal du routeur dès l’étage au-dessus. S’y ajoute la densité du quartier : des dizaines de routeurs voisins émettent sur le même canal, ce qui rend la connexion instable en fin de journée. Nous analysons les canaux occupés, nous déplaçons le routeur vers une meilleure position, nous fixons la bande adaptée à chaque appareil et, si nécessaire, nous ajoutons un point d’accès. C’est un travail de mesure, pas de devinette, et nous expliquons toujours ce que nous constatons. Avec autant de locations saisonnières dans la Mouraria, autour de la Sé et vers Santa Apolónia, un problème plus grave que la lenteur revient sans cesse : le courriel frauduleux. Des messages qui imitent les plateformes de réservation, les banques ou les impôts, demandent des données ou joignent un fichier. Nous montrons comment reconnaître une adresse d’expéditeur falsifiée, pourquoi on ne clique pas sur un lien reçu à l’improviste et comment activer la validation en deux étapes sur les comptes qui gèrent réservations et paiements. Si le clic a déjà eu lieu, nous procédons dans l’ordre : isoler la machine, changer les mots de passe depuis un autre appareil, fermer les sessions ouvertes, et nettoyer le système seulement après.

Ce que comprend le dépannage informatique à Alfama :

Services Inclus

• Intervention à domicile dans les immeubles sans ascenseur, matériel porté à la main
• Suppression des virus et nettoyage complet du système, données copiées au préalable
• Analyse des canaux et renforcement du Wi-Fi dans les maisons aux murs anciens
• Remplacement du disque par un SSD sur les ordinateurs de plusieurs années
• Protection contre les courriels frauduleux et validation en deux étapes

Zones Desservies

Nous montons au Castelo, à la Mouraria, autour de la Sé, à Santa Apolónia et aux Escadinhas de São Miguel, avec le matériel que la rue permet de transporter.

Galerie de Travaux