Dépannage Informatique au Lumiar

À propos de notre service à Lumiar

Dans les résidences de Telheiras, de l’Alto do Lumiar et du Paço do Lumiar, nous entrons dans des logements où une dizaine d’appareils partagent la même connexion : deux ou trois ordinateurs, des téléphones, des télévisions, des consoles, des caméras et des aspirateurs robots. Le routeur fourni par l’opérateur reste là où le câble est entré, souvent dans l’entrée ou dans un cellier, et la pièce où quelqu’un travaille est justement la plus éloignée. Nous commençons par mesurer : signal dans chaque pièce, appareils connectés, bande utilisée par chacun et ce qui reste disponible aux heures de pointe. C’est avec ces chiffres que nous décidons s’il suffit de déplacer le routeur, si un système maillé se justifie, ou s’il vaut mieux relier le portable de travail par câble. Nous regardons ensuite les ordinateurs, un par un. Les machines partagées entre plusieurs membres d’une famille accumulent des comptes mélangés, des jeux et des logiciels installés par les enfants, des extensions qui changent le moteur de recherche et des dizaines d’éléments lancés au démarrage. Nous créons des sessions séparées avec des droits distincts, nous supprimons les infections et la publicité agressive, nous retirons du démarrage ce qui n’y sert à rien et nous libérons de l’espace disque. Quand la lenteur persiste sur une machine à disque mécanique, nous proposons le passage au SSD en expliquant ce que cela change et ce que cela ne change pas. La troisième partie consiste à organiser le travail et l’école. Qui fait des visioconférences à la maison a besoin d’un son, d’une caméra et d’une liaison stables, et d’une solution de repli quand le réseau tombe : en général le partage de connexion du téléphone, que nous configurons et testons. Les devoirs scolaires et les fichiers professionnels reçoivent une copie automatique, sur disque externe ou en ligne, et nous vérifions devant vous que cette copie a bien lieu. Nous prenons rendez-vous en fin de journée ou le samedi, dans nos horaires d’ouverture, afin de trouver la maison au complet et de pouvoir tester chaque appareil.

Ce que comprend le dépannage informatique au Lumiar :

Services Inclus

• Mesure du réseau domestique et réorganisation de la couverture Wi-Fi
• Suppression des virus et des extensions sur les ordinateurs partagés
• Création de sessions séparées par utilisateur, avec les droits adaptés
• Nettoyage du démarrage et remplacement du disque mécanique par un SSD
• Copie automatique des devoirs scolaires et des fichiers de travail

Zones Desservies

Nous intervenons à Telheiras, à l’Alto do Lumiar, à la Quinta das Conchas, au Paço do Lumiar et à l’Ameixoeira, en appartement comme en résidence fermée.

Galerie de Travaux