Remoção de Vírus e Otimização no Parque das Nações

O computador do Parque das Nações trabalha quase sempre para alguém que está em reunião. Som que falha, câmara que não abre, imagem que congela a meio de uma videochamada: metade destes casos não é a internet do prédio, é o próprio equipamento. Vamos ao apartamento e separamos uma coisa da outra.

+25K

Intervenções

4.8

Avaliação média

98%

Satisfação

10+

Anos experiência

Sobre o nosso serviço no Parque das Nações

No Parque das Nações encontramos muito teletrabalho em torres construídas depois da Expo, com apartamentos bem equipados e ligações de fibra recentes. Por isso, quando uma reunião falha, a primeira coisa a fazer não é mudar de operador: é perceber onde está o estrangulamento. Medimos a ligação junto ao router e no local onde o computador está realmente a ser usado, vemos que canal está ocupado, quantos aparelhos estão ligados ao mesmo tempo e se o portátil está preso a uma banda saturada. Em muitos andares altos da Alameda dos Oceanos, o sinal é bom na sala e fraco no quarto que serve de escritório — resolve-se com um ponto de acesso adicional ou com um cabo discreto, não com mais megabits contratados. A segunda causa é o próprio computador. Portáteis usados oito ou dez horas por dia acumulam programas que arrancam sozinhos, aplicações de reunião a competir pelo microfone e atualizações adiadas durante meses. Limpamos o arranque, retiramos publicidade e extensões que se instalaram no navegador, verificamos os controladores de som, câmara e rede e testamos uma chamada real antes de sair. Se a máquina aquece e abranda ao fim de uma hora, abrimos, limpamos a ventilação encravada de pó e avaliamos a pasta térmica. Quando o disco é mecânico, a passagem a SSD é o que mais se nota no arranque e na abertura de ficheiros pesados. O acesso costuma ser por portaria, com registo à entrada e horário combinado, e é fácil de organizar se avisar o condomínio com antecedência. Antes de qualquer intervenção mais profunda fazemos cópia dos dados de trabalho, porque um portátil profissional guarda muita coisa que não existe em mais lado nenhum. Se houver ficheiros perdidos, avaliamos o disco e dizemos o que é realista: em dano físico não prometemos recuperação, dizemos o que se pode tentar. No fim deixamos uma rotina de cópia de segurança automática, para que a próxima falha não pare a semana de trabalho.

O que fazemos na remoção de vírus e otimização no Parque das Nações:

Serviços Incluídos

Diagnóstico que separa problemas do computador de problemas da rede doméstica
Remoção de vírus e limpeza de programas que arrancam com o sistema
Configuração de som, câmara e ligação para videoconferência
Limpeza de ventilação, avaliação de sobreaquecimento e passagem a SSD
Cópia de segurança automática dos ficheiros de trabalho

Zonas que Servimos

Atendemos o Oriente, Cabo Ruivo, Olivais Sul, Passeio do Tejo e Alameda dos Oceanos, com entrada combinada pela portaria do edifício.

OrienteCabo RuivoOlivais SulPasseio do TejoAlameda dos Oceanos

Galeria de Trabalhos

Avaliação

4.8

(4+ avaliações)

Resposta em menos de 2h
Profissionais verificados
Satisfação garantida

Garantia

Satisfação garantida ou reembolsamos. Testamos uma chamada de vídeo real antes de sair e, se a falha voltar a aparecer nas mesmas condições, voltamos para corrigir.

Horário

Seg-Sáb: 9h-20h

Domingo: Fechado

Satisfação garantida ou reembolsamos. Testamos uma chamada de vídeo real antes de sair e, se a falha voltar a aparecer nas mesmas condições, voltamos para corrigir.

Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes sobre informática no Parque das Nações:

O problema é do meu computador ou da internet?

É exatamente o que vamos verificar. Testamos a ligação junto ao router e no sítio onde trabalha, medimos a carga do computador durante uma chamada e comparamos. Só depois dizemos se a solução passa pelo equipamento, pela rede ou por ambos.

Conseguem entrar no edifício sem eu estar presente?

Precisamos sempre de alguém que autorize a entrada e o acesso ao equipamento. Combinamos hora com a portaria e apresentamo-nos identificados. Trabalhamos de segunda a sábado, dentro do horário de funcionamento, e marcamos ao início ou ao fim do dia se preferir.

Quanto custa uma intervenção?

Varia com o que a máquina precisa: uma limpeza de sistema, uma configuração de rede ou a substituição de um disco são trabalhos diferentes. Descreva a situação por WhatsApp, ou marque uma visita técnica, e apresentamos um orçamento sem compromisso.